Termos e Condições

Nós queremos que a sua estadia nas nossas cabanas seja a mais cômoda e agradével possível. Por isso pedimos-lhe que conheça os nossos Termos e Condições.

  1. O Check in se faz no dia da sua chegada à partir das 16:00 hrs; devido à necessidade de arejar as cabanas antes da entrada dos novos passageiros. O check out deve ser estritamente às 12:00 hrs. Nós solicitamos que uma horas antes da sua saída a recepção seja comunicada para então proceder uma revisão na cabana. Se você permancer por mais tempo, será cobrada uma tarifa equivalente ao valor de meio dia de estadia. 
  2. O pagamento da hospedagem deverá ser efetuado no momento de chegada, no momento de preenchimento do formulário de registro do passageiro, o pagamento deve ser efetuado com cheque, dinheiro ou transferência bancária. 
  3. Se o números de passageiros for adicionado durante o período de estadia, deve-se informar com antecedência e pagar a diferença correpondente. 
  4. Nós recomendamos que no momento da sua chegada, verifique o inventário da cabana, uma vez que a sua saída será feita uma revisão desta e em caso de algum dano o hóspede será cobrado. 
  5. No serviço de camareira não está incluído a limpeza dos pratos. Se você o deseja, esse serviço tem um custo de $ 2.000 por dia. 
  6. A estufa ( chaminé metálica ) deverá ser operada e observada constatemente por pessoas adultas que sejam responsáveis pelo uso sensato desta. Acaso você precise, os trabalhadores do complexo podem auxiliá-lo(a). 
  7. Está terminantemente proibido: Animais de estimação não são permitidos. Tirar da cabana qualquer mobília ou objeto ( cadeiras, almofadas, cobertores, toalhas etc ... )e levar para o lado de fora. Usar a eletricidade ou os aparelhos instalados na cabana para fins que não sejam os quais estão destinados. Trazer e utilizar sem autorização outros aparelhos elétricos tais como aquecedores elétricos, fervedores elétricos e outros utensílios de alto consumo. Fazer fogueiras no complexo. 
  8. A mobília da cabana deve ser usada adequadamente, cuide-a e preserve-a devidamente. Os hóspedes ao sairem da cabana, têm a obrigação de fechar as janelas, portas de entrada, torneiras e apagar as luzes. 
  9. A água é um recurso escasso, seja conciente e utilize-a com moderação e responsabilidade. 
  10. Com relação ao intem anterior, solicita-se que à exigência de toalhas limpas seja conciente. Ao desejá-las, deixe as toalhas usadas no chão. 
  11. A lenha para a chaminé será oferecida pela Empresa. 
  12. O aquecimento central é de uso exclusivo no inverno. A manipulação e uso desse sistema é exclusivo da empresa que regula a temperatura em torno de 20º C. 
  13. A área da piscina não conta com salva vidas. Pais e adultos devem fazer-se responsáveis pela segurança das crianças 
  14. Se dejesa fazer uso da Jacuzzi, deve-se fazer uma solicitação com antecedência de 3 horas aproximadamente. A permanência nesta deve ser de no máximo 1 hora, a temperatura será regulada entre 35º - 40º C. Horário de uso : 8:00 às 19:00 hrs. ( Verão ) – 8:00 às 17:00 ( Inverno ) 
  15. Sauna: Para o uso desta, deve-se fazer uma solicitação de 1 hora de antecedência aproximadamente. O uso da sauna deve ser de no máximo 1 hora, a temperatura será regulada entre 60º - 70º C. Horário de uso : 8:00 às 19:00 hrs. ( Verão ) – 8:00 às 17:00 ( Inverno ) 
  16. O lixo deve ser retirado e colocado no depósito próximo à cabana. 
  17. Para a ssegurar o descanso e a tranquilidade dos nossos passageiros, está estritamente proibida a entrada de carros e/ou pessoas não hospedadas no complexo sem consulta prévia. 
  18. Solicita-se respeitar os horários de descanso (até às 9:00, de 14:00 às 17:00 e depois das 23:00hr.) restringindo barulhos que afetem a tranquilidade do lugar. 
  19. A circulação de veículos no interior do complexo deve ser bastante lenta. 
  20. Os funcionários da recepção são responsáveis pelo funcionamento do complexo e estão aqui para auxiliá-lo e atender os seus requerimentos. Respeite as solicitações, evitando assim constragimentos. 
  21. O uso responsável das acomodações implica em cooperar com a limpeza das cabanas, dos arredores e especial cuidado com o bosque. Lembre-se que as crianças não são responsáveis por suas ações e que os adultos devem sempre mostrar bom exemplo. 
  22. Nas zonas montanhosas as dificuldades de manter uma paisagem harmoniosa é ainda mais difícil. Não destrua o quê custou tanto a ser construído. Preserve e respeita a natureza. 
  23. A administração se reserva ao direito de aceitar e/ou permitir a presença de indivíduos, assim, poderá exigir a retirada imediata daqueles que não cumprem com o regularmento. 
  24. Os objetos e pertences esquecidos pelos clientes serão mantidos sob o cuidado da administração das cabanas por um período de 90 dias. 

 Agradecemos a sua atenção e colaboração.

Política de Reserva e Cancelamento de hospedagem.

O valor do depósito para garantir a sua reserva será reduzido do valor total da sua estadia, caso a sua estadia seja cancelada, a devolução do deste se dará sob as seguintes condições:

  • Se a reserva for cancelada com 15 dias ou mais antes do primeiro dia de sua estadia, o reembolso do seu depósito será de 100%. 
  • Se a reserva for cancelada entre 14 e 5 dias antes do primeiro dia de sua estadia, o reembolso do seu depósito será de 50%. 
  • Se a reserva for cancelada com menos de 5 dias do primeiro dia de sua estadia, o reembolso do seu depósito será de 25%. 
  • Se a reserva for cancelada no dia anterior ao primeiro dia de sua estadia, o depósito não será reembolsado.

Cancelamento da reserva do passageiro já hospedado:

Em caso que o cliente já se encontre hospedado no complexo e por qualquer motivo deseje retirar-se antes da data estabelecida para a saída, a empresa se dá o direito de reembolsar ou não o valor dos dias não desfrutados.